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常见问题

OK135游戏平台 GM守则

2013-12-30

一、游戏管理者(GM)定义:
  GameMaster,通常我们简称GM,也就是所谓的游戏管理者,是指本公司为了保证游戏品质,让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的状况,使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。GM扮演的角色是:客服人员,问题解决人员。


二、游戏管理者(GM)工作要项:

1. 对待任何玩家态度必须耐心、细心、热心。

2. 根据游戏规则维护游戏秩序;GM不能改变游戏的规则,必须站在完全中立的立场来处理玩家之间的纠纷,做到面面俱到的处世方针,使玩家们更喜欢来到这个虚拟的世界游戏。

3. 保护善良的玩家与制裁恶劣的玩家,是GM工作的重要事项之一。

4. 了解游戏运行状况,解答用户问题;鼓励玩家尽量靠自己的力量去解決问题的所在,而不是一味的给予帮助,做一个亲切、称职、令人尊敬的GM,这是每一个GM的目标。在线GM有权不回答玩家关于游戏环境设定与游戏攻略方面的问题,如:任务流程,怪物分布,地图信息等

5. 及时发现游戏的BUG,进行临时补救并及时向技术部门进行汇报;

6. 了解用户的需求,提交给相关部门进行改进。

7. GM将尽力为玩家解决在游戏中所遇见的问题。对于违规的玩家,GM有权对其进行警告,对警告不听者GM有权对其使用强制下线命令。对任何在游戏中使用游戏本身的BUG或是未被官方承认的第三方程序获取非法利益的玩家,经核实之后,GM有权做出相应的处罚。


三、游戏管理者(GM)工作纪律:
GM在游戏中可以做到的:

1. 在公共频道重复发言,恶意刷屏骂人的,GM可以进行警告禁言;

2. 游戏中,通过冒充系统方式向其他玩家散布或传播虚假信息的,GM可以进行禁言封停账号;

3. 游戏中宣传非法网站,宣传或使用私服、木马、外挂、病毒,垃圾广告等信息,GM可以进行禁言封停账号;

4. 游戏中发布黄色,反动不健康信息及其他破坏游戏环境信息的,GM可以进行禁言封停账号;

5. 玩家在游戏中有违规行为时(比如使用外挂),可以封停账号、踢下线;

6. 玩家账号被盗后要求GM协助时,在封停账号后,GM可以将被盗角色踢下线;

7. 玩家在游戏中发生异常状况时,GM可以对玩家召唤移动,踢下线;

8. 玩家恶意堵路影响其他玩家游戏时,GM可以对堵路玩家召唤移动、驱散、踢下线;

9. 开放新区时GM可以召唤新手任务NPC和新手任务怪来满足多数玩家的需求;

 

GM在游戏中做不到的:

1. 游戏中,GM无法生成任何物品以及装备;

2. 游戏中,GM无法修改任何物品以及装备的属性;

3. 游戏中,GM无法生成银两和金币;

4. 游戏中,GM无法提升玩家的等级;

5. 游戏中,GM无法修改玩家的属性;

6. 游戏中,GM没有任何社会关系,无法参与玩家的各种战争。

 

四、对于GM工作的监督,主要通过以下两个途径:

内部管理

工作组每天有专人查看GM的工作LOG,对于任何违反GM守则的人员,工作组将对GM作出严肃处罚。

玩家监督

GM在游戏中的工作表现同时也受到广大玩家的监督。对于GM的工作疏忽和失职,玩家可以通过官网论坛发帖反馈您的意见和建议或电话向官方举报。任何违反以下规定的GM将受到严厉的惩罚:

·在任何时候,GM不能向任何人透露自己扮演的角色身份以及所在的服务器

·在任何时候,GM不得以任何方式利用职权影响或改变角色

·在任何时候,GM不得利用职权或游戏管理员的知识帮助或影响其他游戏玩家

·在任何时候,GM不得以个人目的,利用所掌握的工具去获取玩家的个人信息

·除正常程序,在任何时候,GM都不能利用掌握的工具影响其他玩家角色的游戏进程

·在任何时候,GM都不能代替玩家作任何决定或利用自己的知识影响玩家的决定

·在任何时候,GM都不得无故传送玩家,不得无故影响玩家的正常游戏。


五、GM日常工作中的注意事项:
对游戏玩家提问的回答:

GM可以忽略没有实际内容的求助。

以下情况GM在线时可以不予受理:

询问物品用法、游戏设定的(玩家可以通过官方网站中的游戏指南获得答案的)不属于系统BUG范围的服务。能通过玩家互相交流、主页说明等途径自行解决的。


六、当GM违反GM守则,处罚方式如下:

1. 口头警告-GM主管向犯错GM口头警告

2. 书面警告-出示公司专用警告信,警告犯错GM

3. 罚款-扣发犯错GM的部分月工资

4. 开除。

凡违反GM守则及细则相关规定的,如违规行为涉及虚拟财产或现金交易,数额符合国家法律条款相关量刑裁定的,除公司行政处罚外,将追究相关责任人的刑事责任。


严正声明:任何时候GM不会向玩家索要密码
    这里欢迎广大玩家积极举报游戏中恶意捣乱行骗的现象,对于虚假GM,我们一经查证,严惩不怠。同时希望广大玩家对GM的工作进行监督,一旦发现GM舞弊,我们会严肃处理。